• vaffle
  • cookie
  • baton
  • cracker
  • arrow

Швидке переміщення по сторінці:

Вибрати і замовити товар

Способи оплати

Способи доставки

 

Як вибрати і замовити товар у нашому Інтернет-магазині?
(покрокова інструкція)

Для того, щоб замовити товар у нашому Інтернет-магазині, Ви можете скористатись формою on-line замовлення на нашому сайті. Якщо у Вас виникають додаткові запитання Ви можете зателефонувати нам з понеділка до п’ятниці з 10:00 до 17:00 за номерами, вказаними на сайті.

В залежності від мети придбання товару ми розподіляємо своїх клієнтів на дві категорії:

  • Фізичні особи – придбають товар для кінцевого споживання або з метою, не пов’язаною із підприємницькою діяльністю.
  • Юридичні особи – суб’єкти підприємницької діяльності у формі юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців, які придбають товар для подальшого перепродажу або  використання у своїй діяльності, а також установи, організації, які придбають товар відповідно до мети своєї діяльності.

Фізичні особи проходять процедуру реєстрації на сайті самостійно, а Юридичним особам з метою недопущення помилок у оформленні первинних бухгалтерських документів потрібно надіслати копії реєстраційних документів на адресу електронної пошти info@roshentrade.com.ua, а наш менеджер після введення необхідних даних для реєстрації надішле Вам на вказану адресу електронної пошти дані Вашого логіну та паролю для входу на сайт. Крім того, прохання разом з копіями документів надати контактний номер телефону та адресу електронної пошти для можливого уточнення інформації.

До реєстраційних документів, копії яких потрібно надіслати, належать:

  • Свідоцтво про реєстрацію або виписка чи витяг з ЄДР юридичної особи або фізичної особи-підприємця.
  • Документ, що свідчить про статус платника ПДВ та/або єдиного податку.

Замовлення через сайт можна оформити в любий час 7 днів на тиждень 24 години на добу.

Крок 1. Виберіть товар

За допомогою нашого каталогу або системи пошуку оберіть потрібний Вам товар чи товари.

Крок 2. Додайте товар в Кошик

Додайте обраний Вами товар в Кошик, натиснувши на кнопку «Додати в кошик».

При цьому кількість товарів одного найменування в Кошику можна змінити. Обрані товари зберігаються в Кошику. Після додавання до Кошику Ви можете продовжити вибір товарів і додавати їх у той самий спосіб. Якщо Ви бажаєте продовжити обробку замовлення, натисніть кнопку «Оформити замовлення».

Крок 3. Реєстрація

Щоб оформити замовлення потрібно зареєструватися або авторизуватися. Якщо Ви вже зареєстровані, переходьте до Кроку 4.

Для реєстрації Вам буде запропоновано ввести інформацію, необхідну для доставки товару. Заповніть необхідні дані (обов’язкові поля позначені «*») та натисніть «Зареєструватись».

УВАГА! Реєструючись на нашому сайті, фізична особа надає однозначну беззастережну згоду (дозвіл) на обробку своїх персональних даних у письмовій та/або електронній формі в обсязі, що зазначаються у реєстраційній формі, коригуються у «Особистому кабінеті» та доповнюються у формах замовлення. Крім того, таким чином фізична особа підтверджує, що ознайомлена зі своїми правами, як суб’єкта персональних даних, які визначені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» (ознайомитись із законодавчим актом можна за посиланням http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/2297-17).

Вказана фізичною особою адреса електронної пошти (яка використовується у якості логіна для входу на сайт) використовується для інформування про реєстрацію та здійснення замовлення, тому повинна бути реальною.

На адресу електронної пошти надійде повідомлення із зазначенням логіна і пароля.

Після реєстрації можна одразу перейти до Кроку 5.

Крок 4. Авторизація

Якщо Ви вже зареєстровані, можете натиснути «Увійти» та зайти на сайт під своїм логіном і паролем, які Ви зазначили при реєстрації, або були Вами отримані від нашого менеджера.

Крок 5. Оформлення замовлення

Зайшовши у Кошик, Ви можете побачити усі товари, які обрали, їхню кількість та суму замовлення. Якщо Ви завершили вибір товарів, натисніть «Оформити замовлення».

Вам буде запропоновано ввести інформацію, необхідну для доставки товару. Заповніть необхідні дані (обов’язкові поля позначені «*»).

УВАГА! Для того щоб у Вас не виникло проблем при отриманні товару у разі вибору способу доставки через «Нову пошту» при реєстрації потрібно вносити реальне ім’я та прізвище отримувача товару.

Якщо фізична особа обирає спосіб доставки «самостійне вивезення» (див. "Способи доставки"), поля, що позначають адресу доставки, не заповнюється, при доставці нашою компанією обов’язкове заповнення цих полів до номеру будинку (не вказуючи номер офісу, квартири). За умови доставки через «Нову пошту» Ви повинні вказати точну адресу доставки або адресу і номер складу «Нової пошти», де Вам зручно буде отримати товар.

У якості способу оплати зазначаєте «готівкою» або «банківський переказ» (див. "Способи оплати"). У другому випадку Вам буде надано рахунок для здійснення попередньої оплати.

Після завершення натисніть «Оформити замовлення».

Крок 6. Підтвердження замовлення

Протягом 24 годин з моменту оформлення замовлення через сайт Вам надійде повідомлення на вказану Вами адресу електронної пошти та зателефонує наш менеджер для уточнення даних щодо замовлення та строків доставки.

До замовлення можуть бути внесені коригування у разі відсутності необхідної кількості товару на момент погодження замовлення.

Якщо оформлене Вами замовлення з будь-яких незалежних від нас причин не підтверджене протягом 3-х днів (неправильно вказані адреса електронної пошти, телефон або інша контактна інформація), воно автоматично анулюється.

Якщо не вдалось…

Ви завжди можете зв’язатись з нами за телефонами, вказаними на сайті, а також написати листа із зазначенням Вашого запитання на нашу адресу info@roshentrade.com.ua, зазначивши свій телефон.

 

Способи оплати

УВАГА!!! Ціна товару, вказана на сайті, містить у собі усі податки і збори, передбачені законодавством України.

Оплата здійснюється у національній валюті (гривні) у такий спосіб:

  • готівкою (при отриманні товару);
  • банківський переказ на умовах попередньої оплати через банківські установи або системи онлайн-банкінгу на підставі рахунку-фактури на поточний рахунок компанії.

    Отримувач: ТОВ "Рошен-Трейд"
    Банк: ПАТ "Міжнародний Інвестиційний Банк"
    р/р 26003010303745
    МФО 380582
    Код ЄДРПОУ 34426909
    Призначенная платежу: Оплата за кондитерськи вироби

 

Способи доставки

  1. Доставка в межах м. Києва і лівобережної частини Київської області здійснюється безкоштовно при умові замовлення на суму не менше 500 грн. У разі недотримання цієї умови доставка можлива у спосіб, передбачений пунктом 2.

Доставка здійснюється з 9:00 до 18:00 з понеділка до суботи. У понеділок доставка здійснюється лише в межах м. Києва. Термін доставки – до 3 робочих днів з дати підтвердження прийняття замовлення за умови наявності потрібного товару на складі компанії. У певні віддалені регіони області та об’єкти зі спеціальними умовами доступу (зокрема, аеропорт «Бориспіль») доставка здійснюється у визначені дні тижня.

  1. Доставка в межах правобережної частини Київської області та решти території України здійснюється через службу доставки «Нова пошта» за її тарифами (включно з платою за пересилання грошових коштів).

УВАГА! Доставка здійснюється до дверей під'їзду (у багатоквартирних будинках чи офісних центрах) або до входу у двір (у приватних помешканнях).